Tele2 нашёл по Big Data самые тёмные места городов — и помог их осветить

Tele2 Казахстан использовал Big Data, чтобы найти самые тёмные места в городах присутствия: обезличенные данные о перемещениях абонентов показали, где люди ходят по неосвещённым участкам, — и эти точки помогли осветить. Данные, собираемые сетью для технических нужд, превратились в карту городской безопасности.

Это хрестоматийный пример вторичной ценности данных. Информация, накапливаемая для одной цели, почти всегда содержит ответы на вопросы из совсем другой области — надо лишь догадаться их задать. Оператор не собирал «данные о тёмных улицах»; он просто посмотрел на то, что уже есть, под новым углом.

Тот же приём доступен бизнесу любого размера. Касса знает не только выручку, но и часы пиков, связки товаров, погодную зависимость спроса; журнал заявок — не только объём работы, но и узкие места процессов. Барьером всегда была цена вопроса: аналитик, выгрузки, дашборды. Сейчас он снят — в 1Cifer, например, вопрос к данным компании задаётся простым языком, и агент отвечает по таблицам и базе напрямую. Начните с одного вопроса в неделю к собственным цифрам — привычка окупается быстрее любого отчёта.