OpenAI готовит ChatGPT к работе с семьями и пожилыми людьми

OpenAI открыла вакансию продукт-менеджера, который будет отвечать за развитие ChatGPT для семей, опекунов и пожилых людей. Судя по описанию позиции, компания хочет сделать интерфейс проще и понятнее для аудитории, которая раньше редко пользовалась чат-ботами — детей, родителей и старшего поколения.

Для казахстанского бизнеса это не про домашний ИИ, а про подсказку: если клиентская база включает людей старшего возраста или менее технически подкованных пользователей, стоит проверить, насколько понятен собственный ИИ-агент поддержки — использует ли он простой язык, короткие шаги, голосовой ввод. Банки, страховые компании, медицинские клиники и ритейл с возрастной аудиторией могут выиграть, если адаптируют тон и логику своих чат-ботов по тому же принципу.

Тренд стоит держать в поле зрения — со временем ожидания клиентов от «умного» сервиса будут расти именно из-за подобных продуктов.