Почтовый сервис Superhuman научил ИИ-агента писать письма без правок

Сервис Superhuman обновил функцию автоматического составления писем: теперь ИИ-агент анализирует контекст переписки и предлагает готовый ответ, который в большинстве случаев можно отправлять почти без правок. Разработчики отмечают, что качество черновиков заметно выросло по сравнению с предыдущими версиями функции.

Для казахстанского бизнеса это применимая уже сейчас идея: если сотрудники тратят значительную часть дня на переписку с клиентами, поставщиками или внутри команды, автосоставление писем на основе истории общения может освободить час-два в день на более важные задачи. Особенно это актуально для менеджеров по продажам, поддержки и закупок, где объём переписки высокий, а формулировки часто повторяются.

Перед внедрением такой функции стоит проверить, куда попадают данные переписки при обработке ИИ и насколько это соответствует внутренним правилам компании по работе с коммерческой информацией.