Верификация телефонов через eGov и ваша база контактов

Портал Zakon.kz опубликовал материал о верификации телефонов через государственный портал электронного правительства и о том, что изменится для казахстанцев. Речь идёт о подтверждении номеров телефонов через государственный портал. Точный порядок, сроки и требования стоит читать в первоисточнике и в официальных разъяснениях профильных ведомств.

Номер телефона давно стал главным идентификатором клиента: на него завязаны заказы, доставка, коды подтверждения, рассылки и переписка в мессенджерах. Если порядок подтверждения номеров меняется на уровне государства, это рано или поздно отражается на том, какие контакты в корпоративных базах можно считать надёжными. Особенно заметно это там, где один и тот же клиент записан по-разному в 1С, CRM и таблицах менеджеров.

Выгрузите контакты из CRM и 1С и посмотрите, сколько номеров дублируется, записано в разных форматах или давно не отвечает. Заодно уточните, у кого из сотрудников есть доступ к клиентским базам и кто их обновляет. Сверку контактов можно поручить агенту: 1Cifer читает CRM, 1С и таблицы сразу и показывает дубли и расхождения в номерах.