隐私政策

1.总则

本政策说明 1Cifer 服务收集哪些数据、我们如何使用和保护这些数据，以及您享有哪些权利。个人数据控制者为 KNOWLEDGER LAB LLP（«KNOWLEDGER LAB» 有限责任合伙公司，BIN 230840042338），地址：哈萨克斯坦共和国阿拉木图市 Kyz Zhibek 街 23 号，050020（下称“我们”）。

服务是指 1cifer.kz 网站以及 1Cifer 的 web、desktop 和 mobile 应用。使用服务即表示您同意按照本政策处理数据。

2.我们收集哪些数据

账户数据——您自行提供的信息：姓名、电子邮箱地址、电话号码。

使用数据——自动收集：IP 地址、浏览器或设备的类型与版本、设备标识符、操作系统、您访问的服务板块、访问日期、时间与时长以及诊断数据。

您托付给服务的内容：与智能体的聊天消息、语音消息、空间文件，以及您通过集成自行接入的系统数据。这些内容仅用于执行您的请求和运行服务功能。

语音消息仅用于语音识别和执行您的请求——我们不进行生物特征识别，也不收集生物特征或基因数据。

3.处理的法律依据与同意

我们基于两项依据处理数据：您在注册时通过接受本政策所给予的同意，以及履行与您的合同的需要。

您可以随时写信至 info@1cifer.kz 撤回同意。撤回后我们将停止处理并删除数据，法律要求保留或履行合同所需的数据除外。

4.Cookies 与类似技术

我们使用 cookies 及类似技术（标签、脚本、像素）：

• 必要类——登录账户与防欺诈；
• 功能类——记住您的选择：语言、设置、登录信息；
• 分析类——帮助我们了解服务的使用情况并加以改进。

您可以在浏览器设置中禁用 cookies——部分服务功能可能因此不可用。

5.我们如何使用数据

我们将数据用于：

• 提供并维护服务，监控其稳定性；
• 管理您的账户并提供服务功能的访问权限；
• 履行与您的合同，包括资费付款；
• 回复您的咨询与请求；
• 发送服务通知——关于变更、更新与安全；
• 介绍新功能与优惠——您可随时退订此类消息；
• 分析服务的使用情况并加以改进。

6.向第三方传输数据

我们不出售个人数据。仅在以下情况共享：

• 受我们委托为运行服务而处理数据的服务提供商——托管、通知推送、分析；他们受保密义务约束；
• 您通过集成自行接入的系统——以执行您的请求所需的范围为限；
• 业务重组、合并或出售时——将提前通知；
• 应国家机关或法院的合法要求。

数据可能在您所在国家/地区之外的服务器上处理。此类传输基于您接受本政策时给予的同意进行；同时我们将确保本政策所述的保护措施。

7.数据保存期限

我们仅在本政策目的所需的期间内保存个人数据——即您持有账户期间。账户删除后，仅保留法律、争议解决及履行义务所要求的数据。使用数据的保存期限更短，仅用于内部分析与服务安全。

8.数据安全

我们采取商业上合理的保护措施：传输加密、访问限制、空间数据隔离。互联网上没有任何传输或存储方式能保证绝对安全，但我们在持续加强防护。

如果安全事件影响到您的数据，我们将在法律规定的期限内通知您和主管机关。

9.您的权利

您可以请求访问、更正、封锁或删除自己的数据，撤回对处理的同意，也可以完全删除账户。请写信至 info@1cifer.kz——我们将在合理期限内执行请求并回复。

10.儿童保护

年满 18 岁可自行使用服务；13 至 18 岁须经法定代理人同意。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的数据：如果您是家长或监护人，并知悉儿童向我们提供了个人数据，请联系我们——我们将删除这些数据。

11.指向其他网站的链接

服务中可能包含并非由我们运营的网站链接。我们对其内容和隐私政策不承担责任——请查阅您访问的每个网站的规则。

12.法人客户

是的——我们与法人客户就 1Cifer 应用（web、desktop、mobile）的使用签订单独协议，条款可按贵公司的需求定制，包括数据处理。请联系我们：info@1cifer.kz。

13.本政策的变更

我们可能更新本政策。重大变更将提前通知——通过 email 或服务内通知——并更新本页的版本号与生效日期。

14.联系方式

关于本政策的问题：info@1cifer.kz。