20 жастағы қазақстандық ЖИ-агенттермен бизнес құрды

Жиырма жасар қазақстандық Ерасыл Сыдық ADMIT компаниясын басқарады, ол оқушыларды шетелде оқуға дайындайды. Бизнес жылына 300 млн ₸ айналымға шығып келеді, тек тамызда ғана түсім 25 млн ₸ болды. Барлық операциялық жұмысты және тіпті кодты да 47 ЖИ-агент өз мойнына алған, ал негізін салушының өзі бір жол код жазбаған.

ADMIT-тегі агенттер жай ғана чат-бот емес — олар негізін салушы белгілеген ережелер бойынша нақты операциялық процестерді орындайды және компанияны бағдарламашылар мен қосымша қызметкерлер жалдаудан босатады. Компанияға жүгінген отбасылар жауапты жылдам алады, менеджер кезегінде тұрмайды. Бұл көрсеткіш қызмет көрсету бизнесін бастау мен өсіру үшін бүгінде бағдарламашылар штаты міндетті емес екенін дәлелдейді — процестерді агентке дұрыс сипаттасаңыз жеткілікті.

Компанияңызда қай процестер әлі де тек қолмен орындалатынын тексеріңіз — клиенттерге жауап беру, өтінімдерді жинау, құжаттарды өңдеу. Осыған ұқсас қағида — 1Cifer-де: әр лауазымның өз агенті бар, ол компания деректері бойынша жауап береді және тапсырманы есеп берумен аяқтайды.