Тамыздан бастап eGov: трафиксіз тегін қолжетімділік және автотерумен мемрассылкаларға тыйым

Тамыздан бастап Қазақстанда eGov жұмысында екі елеулі өзгеріс күшіне енеді. Біріншісі: мемқызметтер порталы мен қосымшасына кіру мобильді трафикті жұмсамайтын болады — операторлар бұл мекенжайларға тарифті нөлдейді, және мемқызметтер тіпті нөлдік баланспен де қолжетімді болады. Екіншісі: мемлекеттік органдарға жаппай SMS-рассылка мен автотеруге тыйым салынады — хабарламалар eGov қосымшасының өзіне көшеді.

Логика қарапайым: азаматтарды ондаған «маңызды» хабарламалар шаршатты, олардың арасында шын қажеттілері жоғалып кетеді, ал алаяқтар мемрассылкаларға еліктеуді үйреніп алды. Қосымшадағы бірыңғай арна екі мәселені де шешеді — қоса алғанда адамдарды push-хабарламаларға мемлекетпен байланыстың негізгі тәсілі ретінде үйретеді.

Бизнес бұдан реттеуші ойдың бағытын көргені жөн: жабысқақ байланыс арналары қысымда, және ерте ме, кеш пе рассылкаларға қойылатын талаптар жеке компаниялар үшін де қатаяды. Ақылға қонымды дайындық — клиенттермен коммуникацияны олар келісім беріп, құндылық көретін жерге көшіру: жеке кабинет, жазылым бойынша мессенджер, кілемдей рассылканың орнына транзакциялық хабарламалар.