OpenAI ChatGPT-ті отбасылар мен қарт адамдарға бейімдейді

OpenAI отбасылар, қамқоршылар және қарт адамдар үшін ChatGPT-ті дамытатын өнім-менеджер лауазымына бос орын ашты. Аукцион сипаттамасына қарағанда, компания интерфейсті бұрын чат-боттарды сирек қолданған аудиторияға — балаларға, ата-аналарға және егде жастағыларға — түсінікті ету үшін жеке функциялар жасайды.

Қазақстандық бизнес үшін бұл үй жағдайындағы ЖИ туралы емес, керісінше кеңес: егер клиент базасында егде жастағы немесе технологияға аз бейімделген адамдар болса, өз қолдау агентінің қаншалықты қарапайым сөйлейтінін тексеріп көру керек — қысқа қадамдар, түсінікті тіл, дауыстық енгізу бар ма. Банктер, сақтандыру компаниялары, медициналық клиникалар және жасы үлкен клиенттермен жұмыс істейтін ритейл осындай қағиданы өз чат-боттарына енгізсе, ұтылмайды.

Бұл трендті бақылап отырған жөн — клиенттердің «ақылды» қызметке деген күтімі осындай өнімдер есебінен өсіп отырады.