Триллион долларға бағаланатын ЖИ қайтарымдылығы туралы дау: бизнеске қандай көрсеткіштерді санау керек

Салада ЖИ-ге жұмсалған қаражат ақталып жатыр ма деген дау қайта қызды: ірі технологиялық компаниялар инфрақұрылым мен модельдерге триллиондаған доллар жұмсап жатыр, бірақ бұл қаражат нақты өнімділік өсіміне айналып жатыр ма деген анық жауап әлі жоқ. Дау жаһандық экономика деңгейінде жүріп жатыр, бірақ нақты бизнес үшін қорытынды қарапайым — ЖИ-дің әсерін «сеніммен» бағалауға болмайды.

ЖИ-агенттерді өз процестеріне енгізбес бұрын, басшы алдын ала өлшенетін көрсеткіштерді анықтағаны жөн: қазір күнделікті тапсырмаға — хаттарды өңдеуге, құжаттарды салыстыруға, есептер дайындауға — қанша уақыт кетіп жатыр және автоматтандырудан кейін бұл уақыт қаншаға қысқарады. Мұндай тәсіл «ЖИ революциясы» туралы жалпы уәделер нақты компанияда расталмаған кезде көңіл қалудан сақтайды.

Қазақстандық компаниялар үшін бұл әсіресе өзекті: шешім таңдағанда жеткізушіден жалпы тиімділік цифрларын емес, өз тапсырмалары бойынша есептеуді талап еткен жөн — агент нақты процесте белгілі бір кезеңде қанша минут немесе теңге үнемдейтінін.