Миллион клиентов Kaspi опробовали ИИ-помощника Kasper

Kaspi.kz рассказал о первых итогах работы Kasper — персонального AI-помощника, встроенного в приложение компании. По словам основателя Михаила Ломтадзе, сервисом уже воспользовался миллион клиентов.

Для команды Kaspi главным критерием успеха стал не сам факт первого обращения к Kasper, а то, возвращаются ли к нему клиенты снова. Такой показатель честнее отражает пользу: разово попробовать может кто угодно, а вот регулярно обращаться — только если инструмент реально экономит время и решает задачу.

Проверьте у себя тот же индикатор: сколько сотрудников открыли корпоративного помощника один раз из любопытства, а сколько возвращаются к нему каждую неделю за реальными ответами. Именно повторные обращения к агенту по должности — директора, бухгалтера, менеджера — показывают в 1Cifer, что инструмент действительно прижился в компании.