8月起的eGov：免流量访问，并禁止政府群发短信和自动语音呼叫

8月起，哈萨克斯坦的eGov将迎来两项显著变化。其一：访问政务服务门户和应用将不再消耗手机流量——运营商对这些地址实行零费率，即使话费余额为零也能使用政务服务。其二：政府机构将被禁止群发短信和自动语音呼叫——通知将迁移到eGov应用内。

逻辑很简单：几十条“重要”消息让公民不堪其扰，真正需要的信息淹没其中，而骗子也学会了伪装成官方短信。应用内的统一通道能同时解决这两个问题——顺带让人们习惯把推送通知当作与政府联系的主要方式。

企业应从中读出监管思路的走向：骚扰式沟通渠道正承受压力，对私营企业的通知规则迟早也会收紧。明智的准备是把客户沟通迁移到用户明确同意且能感知价值的地方：个人账户、订阅制即时通讯、交易类通知，而不是地毯式群发。